[사회복지]가족상담및치료 (생활과학부(가정복지상담학전공))15강 마지막

15강 가족상담 및 치료에서의 직업윤리 

<학습개요> 

가족상담자들은 상담장면에서 종종 윤리적 딜레마에 빠져 어려움을 경험하게 된다. 윤리적 딜레마란 둘 또는 그 이상의 도덕적 문제가 적용될 때 발생하는데, 이 과정에서 상호 간 배타적인 도덕적 가치가 적용되어 갈등 상황이 생길 때 어떻게 행동해야 할지 또는 무엇을 선택해야 할지 결정하기 힘든 상황을 말한다. 모든 직업은 본인의 전문성을 발휘하는 상황에서 기본적으로 지켜야할 윤리적·도덕적 가치가 존재하는데, 그러한 기준이 명확하지 않으면 혼란에 빠지기 쉽다. 그래서 직업윤리가 필요하다. 직업윤리란 사회생활을 하는 인간이 근본적으로 직면할 수밖에 없는 윤리문제를 직업생활이라는 특수한 사회적 상황에 적용한 것이라고 할 수 있다. 특히 가족상담자는 기본적으로 사람을 대상으로 하며, 상담 및 치료를 하는 상황에서 내담자 가족의 어려움, 문제, 민감한 부분 등을 알게 되기 때문에 직업윤리가 매우 중요하고 필요하다. 따라서 이 장에서는 가족상담 및 치료의 윤리적 쟁점에 대해 생각해 보고, 가족상담자로서 어떠한 윤리적 가치관을 정립해야 하는지에 대해 생각해 보고자 한다.

 

<용어정리>

직업윤리	직업윤리는 직업을 가지고 있는 모든 사람이 지켜야 할 윤리 혹은 사회생활을 하는 인간이 근본적으로 직면할 수밖에 없는 윤리문제를 직업생활이라는 특수한 사회적 상황에 적용한 것임. 즉 직업윤리란 직업을 가지고 있는 모든 사람이 인간으로서 마땅히 지켜야 할 도리임. 가족상담자의 직업윤리는 상담 상황에서 직면할 수밖에 없는 윤리를 뜻함.
윤리적 딜레마	윤리적 딜레마란 만족스럽지 않은 양자 혹은 그 이상에서 한 가지를 선택해야 하는 상황을 뜻함. 이는 둘 또는 그 이상의 도덕적 문제가 적용될 때 발생하는데, 이 과정에서 상호 간 배타적인 도덕적 가치가 적용되어 갈등 상황이 생길 때 어떻게 행동해야 할지 또는 무엇을 선택해야 할지 결정하기 힘든 상황을 의미함.
다중(이중)관계	다중관계란 상담자와 내담자 간에 관계가 중복되는 것을 말하는 것으로, 일반적으로 이중관계라는 용어로 사용되기도 함. 상담자와 내담자 간의 다중관계는 상담자와 내담자 모두에게 해를 끼침.
내담자의 권리 보호	내담자의 권리 보호란 가족상담자가 자신의 이해관계를 위해 내담자와의 관계를 이용하지 않아야 한다는 것을 의미함.
비밀보장	비밀보장이란 상담자가 내담자에 대한 혹은 내담자에 의해 노출된 개인정보를 존중하고 보호하는 것을 의미함. 또한 그 누구와도 내담자에 대한 정보를 이야기하지 않겠다는 전문가의 의무에 대한 전문가 행동의 일반 기준이라 볼 수 있음. 하지만 비밀보장에도 한계가 있는데 내담자가 자신 혹은 타인에게 해를 가할 수 있는 위험한 상황이 있을 때, 아동학대가 있을 때, 또는 법의 명령이 있을 때에는 비밀보장의 원칙이 제약 받을 수 있음. 가족상담자는 내담자 및 그와 관련된 사람들에게 비밀유지에 대한 권리의 제한점에 대해 알리고 그에 대한 서면 동의서를 받아 두어야 함.

 

<정리하기>

직업윤리의 정의	직업윤리란 직업을 가지고 있는 모든 사람이 마땅히 지켜야 할 도리로서, 사회생활을 하는 인간이 근본적으로 직면할 수밖에 없는 윤리문제를 직업생활이라는 특수한 사회적 상황에 적용한 것이다. 가족상담자의 직업윤리는 상담상황에서 직면할 수밖에 없는 윤리이다.
상담 현장에서 윤리규정이 필요한 이유	상담 현장에서 윤리규정이 필요한 이유는 첫째, 건전하고 정상적인 윤리적 직무 수행을 할 수 있도록 전문가를 교육하기 위해서, 둘째, 전문가 자신이 자기 행동을 성찰하고 동료들에게 윤리적 직무 수행을 독려하며 상담자나 내담자의 안전을 보호함으로써 직업적 책임을 다할 수 있도록 하기 위해서, 셋째, 현장에서 발생하는 다양한 문제를 개선하는 데 도움이 될 수 있는 촉매제 역할을 하기 위해서이다.
가족상담자의 윤리규칙	가족상담자의 윤리규칙은 크게 세 가지로 구분하는데 이는 내담자에 대한 책임, 비밀보장, 전문적인 능력과 도덕성이다. 내담자에 대한 책임으로, 가족상담자는 내담자의 연령, 인종, 사회·경제적 지위, 장애, 성별, 건강 상태, 종교, 출신 국가, 성적 지향, 정체성 등에 대해 차별 없이 전문적인 도움을 제공해야 하고, 모든 사람의 가치관은 다양하고 다름을 인정해야 하며, 자신의 가치를 내담자에게 강요해서는 안 된다. 또한 가족상담자는 다중관계(이중관계)를 금지해야 하며, 자신의 이해관계를 위해 내담자와의 관계를 이용하지 않아야 하고, 내담자의 복지를 우선적으로 생각해야 한다. 비밀보장이라 함은 그 누구와도 내담자에 대한 정보를 이야기하지 않겠다는 전문가의 의무에 대한 전문가 행동의 일반 기준이라고 할 수 있다. 모든 상담은 비밀보장이 원칙이지만 예외상황이 존재한다. 내담자가 자신 혹은 타인에게 해를 가할 수 있는 위험한 상황이 있을 때, 아동학대가 있을 때, 또는 법의명령이 있을 때에는 비밀보장의 원칙이 제약을 받을 수 있다. 마지막으로, 가족상담자는 전문적 능력과 도덕성을 갖추고 있어야 한다. 가족상담자는 높은 수준의 전문적 능력과 품위를 유지하기 위해 다양한 노력을 기울여야 한다. 지속적인 교육이나 훈련, 지도감독을 받으면서 자신의 전문적 능력을 개발하고 유지해야 한다. 또한 가족상담자는 자신의 능력의 한계를 인정해야 하며, 윤리적 책임이나 임상적 판단에 의문이 생길 때에는 다른 상담자나 관련 전문가에게 자문을 구하는 등 내담자에게 도움이 될 수 있도록 최선을 다해야 한다. 또한 자신의 임상적 결과나 연구결과가 왜곡되거나 잘못 이용되지 않도록 노력해야 하며, 자신의 능력을 벗어난 문제에 대해서는 진단이나 조언을 하지 않아야 한다.
윤리적 의사결정 모형	윤리적 의사결정 모형은 여성주의 모형, 사회구성주의 모형, 문화 간 통합 모형과 이들을 다시 통합한 리머의 모형과 로웬버그와 돌고프의 모형이 있다. 이러한 의사결정 모형은 상담 상황에서 직면하게 되는 법률적인 문제를 최소화하게 하며, 상담자나 내담자 모두에게 유익하고 합리적인 의사결정을 가능하게 한다. 윤리적 의사결정은 상담자의 전문성을 판단하는 중요한 지표로, 상담 상황이나 윤리적 딜레마 상황에서 내담자뿐만 아니라 상담자의 권익을 보호할 수 있도록 상담윤리교육이 반드시 필요하다.

 

 

이렇게 '가족상담및치료' 과목의 용어까지 정리끝 ★